Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Pavlo, objednala jste si z našeho e-shopu celkem 12 kusů spodního prádla. Barva kalhotek byla taková jakou jste si objednala - lékořice. U čtyřbarevných kalhotek je samozřejmě těžší odhadovat jak budou vypadat, to samozřejmě chápu. Možná jste očekávala něco jiného, ale za to my nemůžeme. Mohla jste samozřejmě také zboží vyměnit / vrátit. Výměnu zboží poskytujeme zdarma. Co se týče chybějícího zboží vždy každou objednávku pečlivě kontrolujeme. Vzhledem k tomu že vše kontrolují a balí lidé se samozřejmě chyba mohla stát. V tomto případě po zkontrolování vstupních parametrů např. váhy bychom samozřejmě chybející kus doposlali s omluvou. Takto se musím omluvit, ale Vaše "znechucení" naším obchodem přikládám spíše Vašemu nedostatku komunikace než naší službě. Přeji i tak hezký den Dominik Najman provozovatel iVeronika.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Bohužel se Vaše objednávka z konce června trefila do období stěhování provozu právě ke konci června. Zhruba od 4. července jsou naše dodací lhůty již opět standardní. Co se týká lhůty pro vrácení zboží nebo reklamace nejsme si vědomi že byste něco reklamovala či chtěla vyměnit. Tyto záležitosti řešíme obvykle do 1 týdne, mnohdy i rychleji. Věříme že se Vaše případná příští objednávka již nezdrží a že se k nám vrátíte. S pozdravem a přáním krásného dne Tým iVeronika.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za zpoždění zásilky. Bohužel jsme v době vyřizování zásilky stěhovali provoz a tak nastala určitá nestandardní prodleva. Nyní už zásilky vyřizujeme ve standardních lhůtách. Jsme rádi že i přesto jste byla s nákupem spokojená. S pozdravem Vaše iVeronika.cz